¿Cómo funciona la contingencia Dian en Nitro?
La contingencia Dian en Nitro se activa automáticamente cuando la Dian no responde durante el envío de un documento electrónico. Su propósito es permitir que el documento continúe su procesamiento y vuelva a enviarse cuando el servicio de la Dian esté disponible.1. Envío inicial#
Nitro realiza hasta 4 intentos inmediatos de envío a la Dian.Si la Dian responde, el documento continúa con el proceso normal de validación.
Si ninguno de los intentos tiene respuesta, Nitro identifica el documento con el código de contingencia Dian 04 y cambia su estado a DianNoDisponible.
2. Reprocesamiento automático#
El documento se programa para un nuevo intento 30 minutos después. Nitro realiza hasta 6 intentos diferidos, con un intervalo de 30 minutos entre cada uno, durante un periodo máximo de 3 horas.Si la Dian responde en uno de estos intentos, el documento queda validado.
Si la Dian sigue sin responder después del sexto intento, el documento queda procesado en Nitro, pero pendiente de validación ante la Dian.
3. Validación de documentos pendientes#
Cuando existen documentos que agotaron los intentos automáticos, el panel de Nitro muestra la opción Validar documentos pendientes.Al seleccionar esta opción, Nitro consulta los documentos pendientes, intenta enviarlos nuevamente a la Dian y actualiza sus estados de acuerdo con la respuesta recibida.Flujo de contingencia#
¿Cuánto tiempo duran los reintentos automáticos?#
Después de los intentos inmediatos, Nitro realiza un intento cada 30 minutos. Son 6 intentos diferidos, por lo que el ciclo automático puede durar hasta 3 horas.| Momento | Acción |
|---|
| Envío inicial | Hasta 4 intentos inmediatos |
| 30 minutos | Reintento automático 1 |
| 60 minutos | Reintento automático 2 |
| 90 minutos | Reintento automático 3 |
| 120 minutos | Reintento automático 4 |
| 150 minutos | Reintento automático 5 |
| 180 minutos | Reintento automático 6 |
¿Qué significa el estado DianNoDisponible?#
Indica que la Dian no respondió después de los intentos inmediatos y que Nitro inició el proceso automático de contingencia. No significa que el documento haya sido rechazado por la Dian.¿Debo volver a crear el documento?#
No. Nitro conserva el documento y gestiona sus reintentos automáticamente. Si se agotan los reintentos, puedes usar Validar documentos pendientes desde el panel.¿Qué ocurre si la Dian responde durante un reintento?#
Nitro procesa la respuesta, valida el documento ante la Dian y actualiza su estado. No es necesario realizar una acción adicional.Resumen#
| Configuración | Valor |
|---|
| Código de contingencia Dian | 04 |
| Estado durante la contingencia | DianNoDisponible |
| Intentos inmediatos | Hasta 4 |
| Intentos diferidos | Hasta 6 |
| Intervalo entre reintentos | 30 minutos |
| Duración máxima del reprocesamiento automático | 3 horas |
| Acción posterior | Validar documentos pendientes |
Modificado en 2026-08-29 16:34:33
